Facadiers à Fresnoy en Thelle (60530)

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'agence de Sceaux et avons sollicité le siège (envoi de photos, explications des problèmes rencontrés...) pour sortir de l'impasse. Malheureusement, il s'avère qu'il s'agit d'artisans franchisés et le siège FCA ne peut être d'aucune aide : ils nous ont indiqué qu'ils n'avaient aucun pouvoir pour intervenir et nous ont laissé avec nos problèmes.

➕ Points positifs : 1ers contacts: bonne écoute de l'artisan qui semblait compétent. Mais dès la signature du devis, la situation a complètement changé. L'artisan nous a envoyé un courrier très professionnel avant le début des travaux évoquant la confiance, les normes de qualité, la satisfaction client, la transparence, la bonne communication, un carnet de liaison, la réussite de notre parcours commun, le respect des délais, l'information préalable au recours à la sous-traitance. Mais nous n'avons rien vu de tout cela ! Nous avons eu le sentiment d'être tombé dans un piège

➖ Points négatifs : Très mauvais rapport qualité-prix
Problème de transparence et de communication de l'artisan.
Non respect du devis
Menaces de procès
Les ouvriers ne respectent pas les parties personnelles (cassent des dalles extérieures, renversent de la peinture dans l'abri du jardin) et se servent dans nos affaires personnelles (j'ai retrouvé mes pinceaux usagés et mon marteau sur l'échafaudage)

Il a refait ma toiture :
nettoyage et peinture elle est maintenant comme neuve !
Le ravalement peinture a été fait aussi, rien à redire ma maison est neuve !!!! comme le jour de sa livraison.

➕ Points positifs : Artisan au top de sa profession !!!
Rien à redire, très consciencieux et très pro que du plus+++++++++
Je recommande vivement.
Des prix et une qualité exceptionnels !!!!
Merci encore !!!!!

➖ Points négatifs : Tout a été parfait

Malgré un accord sur son devis pour isolation exterieure, je ne l'ai jamais vu a la date prévue, et il ne s'est plus manifesté. Manque de sérieux manifeste.

➕ Points positifs : Aucuns.

➖ Points négatifs : Accord pris de part et d'autre pour le chantier, mais aucune suite, sans avertissement.

réfection partie toiture, ravalement d'une façade et changement de volet 2 façades

➕ Points positifs : En apparence, bon sens relationnel en tout cas jusqu'au paiement intégral avec insistance sur le fait qu'il doit acheter des matériaux "nobles" et régler ses ouvriers et que lui aussi a des traites à payer...

➖ Points négatifs : global travaux 32500€ / DEVIS SIGNE DEBUT NOVEMBRE 2015 . Refection toiture plutot bien passée et terminée fin novembre 2015 mais après ... GALERE SUR GALERE

Nous arrivons à fin fevrier 2016 et ravalement non terminé, que des problemes sur les volets et finitions amateuristes. A ce jour ce monsieur ne répond plus, procédure engagée. Par ailleurs, inutile de déposer avis plutôt négatif sur son site car bloqué immédiatement

Décapage toiture pose antimousse et pose d'un hydrofuge
Lavage façades et pose hydrofugé

➕ Points positifs : Utilisation de produits de très bonne qualité. Posé avec professionalisme. Conseils sur d'autres travaux.

Ravalement de pavillon

➕ Points positifs : Super travail et professionnalisme

➖ Points négatifs : Aucun