Facadiers à Ménerval (76220)

j'avais deux salles de bains à réaliser avec beaucoup de détails de la déco avec des bandes de mosaiques à intégrer.

➕ Points positifs : Monsieur Oto nous a réalisé un travail remarquable. Au niveau de la qualité, il a su nous donner beaucoup de conseils déco .Le chantier c'est très bien déroulé en temps et en heure avec soin et cela pour un prix plus que raisonnable.

Il a refait ma toiture :
nettoyage et peinture elle est maintenant comme neuve !
Le ravalement peinture a été fait aussi, rien à redire ma maison est neuve !!!! comme le jour de sa livraison.

➕ Points positifs : Artisan au top de sa profession !!!
Rien à redire, très consciencieux et très pro que du plus+++++++++
Je recommande vivement.
Des prix et une qualité exceptionnels !!!!
Merci encore !!!!!

➖ Points négatifs : Tout a été parfait

Travaux électricité
Sur le devis inscrit 15 jours il lui a fallu 6 semaines
Il me dit 4 employés pour le chantier j'en n'ai vu que un pendant une semaine

➕ Points positifs : Travail même le dimanche et tard la nuit avec soi disant son employé

➖ Points négatifs : Travaux mal fait
Ne pas prendre cette entreprise

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'agence de Sceaux et avons sollicité le siège (envoi de photos, explications des problèmes rencontrés...) pour sortir de l'impasse. Malheureusement, il s'avère qu'il s'agit d'artisans franchisés et le siège FCA ne peut être d'aucune aide : ils nous ont indiqué qu'ils n'avaient aucun pouvoir pour intervenir et nous ont laissé avec nos problèmes.

➕ Points positifs : 1ers contacts: bonne écoute de l'artisan qui semblait compétent. Mais dès la signature du devis, la situation a complètement changé. L'artisan nous a envoyé un courrier très professionnel avant le début des travaux évoquant la confiance, les normes de qualité, la satisfaction client, la transparence, la bonne communication, un carnet de liaison, la réussite de notre parcours commun, le respect des délais, l'information préalable au recours à la sous-traitance. Mais nous n'avons rien vu de tout cela ! Nous avons eu le sentiment d'être tombé dans un piège

➖ Points négatifs : Très mauvais rapport qualité-prix
Problème de transparence et de communication de l'artisan.
Non respect du devis
Menaces de procès
Les ouvriers ne respectent pas les parties personnelles (cassent des dalles extérieures, renversent de la peinture dans l'abri du jardin) et se servent dans nos affaires personnelles (j'ai retrouvé mes pinceaux usagés et mon marteau sur l'échafaudage)

Décapage toiture pose antimousse et pose d'un hydrofuge
Lavage façades et pose hydrofugé

➕ Points positifs : Utilisation de produits de très bonne qualité. Posé avec professionalisme. Conseils sur d'autres travaux.

Malgré un accord sur son devis pour isolation exterieure, je ne l'ai jamais vu a la date prévue, et il ne s'est plus manifesté. Manque de sérieux manifeste.

➕ Points positifs : Aucuns.

➖ Points négatifs : Accord pris de part et d'autre pour le chantier, mais aucune suite, sans avertissement.